Erros que arruinam a implementação de IA (e como evitá-los)
A IA falha quando a implementação é feita depressa demais e sem propósito. Estes são os erros mais comuns que vemos nas empresas portuguesas.
Comprar uma ferramenta de IA porque toda a gente fala nela é como contratar um novo gestor sem descrição de funções: pode correr bem, mas normalmente corre mal. As implementações que dão resultado começam com um problema concreto, não com uma tecnologia brilhante.
Começar grande demais
A tentação de automatizar tudo de uma só vez é forte. Mas quanto maior o projeto, maior a resistência, mais dados de entrada e mais pontos de falha. Começa com um processo pequeno, doloroso e repetitivo. Mostra resultado em duas semanas. Depois escalas.
Esquecer as pessoas
A IA é adoptada pelas equipas, não imposta. Se quem trabalha no terreno não perceber o valor, arranjará formas de contornar a ferramenta. Envolve as equipas desde o início, define quem é responsável pelos resultados e celebra as primeiras vitórias.
Não medir
Sem métricas antes e depois, tudo fica na opinião. Define o que é sucesso antes de começar. Pode ser tempo, dinheiro, satisfação do cliente ou taxa de erro. O essencial é que seja mensurável.
Evita estes erros e já estás à frente de 90% das empresas que experimentam IA.